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Par Philippe Luce
Consultants Plus Conseil : qui sommes-nous, quel est notre métier, et en quoi sommes-nous différents : quelques retours d’expérience.
Chez Plus Conseil, le consultant est un praticien. Et plus encore, dans la plupart de nos interventions, sommes-nous des cliniciens, dans la pleine acception du terme. Ainsi nos « clients » ne sont-ils pas seulement « ceux qui paient » mais bien plutôt et d’abord ceux qui sont impliqués par la situation qui justifie notre intervention, qui en sont partie prenante.
L’approche clinique suppose et nécessite la durée, celle du travail et celle de l’accompagnement par le consultant. Nos clients sont multiples, nos relations contractuelles sont multiples, et parfois conflictuelles entre elles, et toutes toujours très exigeantes. Cette complexité, qui est statutaire, est aussi celle d’une démarche qui vise quasiment à chaque fois à « rendre possible », à mettre ou à remettre nos interlocuteurs « en capacité ». Formation, information, transfert, réappropriation sont quelques uns des maitre-mots de nos interventions, et explicitent le recours au temps, à la durée.
La prise en compte indispensable des singularités / unicités de chaque « cas », fait que pour chacun d’entre s’élaborent au fur et à mesure – donc sans existence préalable, et là encore dans la durée – la méthode, le référentiel qui structurent et ordonnent nos démarches. Et c’est pour cela que nos livrables sont toujours le fruit d’un équilibre particulier – unique - entre rétrospective et prospective, entre conservatoire et laboratoire.
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